FAQ

チェックイン・チェックアウト

Q. チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご宿泊プランにより異なる場合もございます。
Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
チェックイン前、チェックアウト後も無料でお荷物をお預かりいたします。レセプションまでお越しください。
Q. アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
ご希望の際は、必ず事前にご連絡の上、ご確認ください。予約状況により対応可能ですが、追加代金を頂戴しております。

食事について

Q. 朝食のインルームダイニングはありますか?
申し訳ございませんが、朝食のインルームダイニングはご用意しておりません。
Q. 朝食のみの利用はできますか?
宿泊された方のご利用を優先させていただいており、座席に余裕がある際はご利用が可能です。
Q. 朝食は予約が必要でしょうか?
宿泊時に予約された方が優先されますが、座席に余裕がある際はご利用が可能です。
Q. 夕食付きのプランはありますか?
時期によりご用意している場合がございます。予約時に宿泊プランをご確認いただけると幸いです。

客室・サービス

Q. ピザなどの宅配を頼むことは可能ですか?
客室への宅配デリバリーはセキュリティの観点からご遠慮いただいております。いとまちマルシェ等が営業中の時間であれば、そちらで食材をご購入いただくことは可能です。
Q. ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが、食事等のルームサービスはご用意しておりません。
Q. ランドリーサービスはありますか?
ランドリーサービスはございませんが、HOTEL棟1階にランドリーコーナー(有料)がございますので、そちらをご利用ください。

備品・アメニティ

Q. 客室のアメニティには何がありますか?
コーヒー/日本茶/マグカップ/電気ポット/セーフティーボックス/バスタオル/フェイスタオル/ボディタオル/ナイトウェア上下/スリッパ/ヘアドライヤー/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/ハンドソープ

※当ホテルはゼロエネルギーホテルという環境に配慮した取組を行っており、歯ブラシ、ヘアブラシ、シェーバー等の使い捨てプラスチック製のアメニティは用意しておりません。ご希望の際は有料で提供させていただきます。
Q. 貸出備品には何がありますか?
貸出備品一覧をご確認ください。貸出備品は数に限りがありますので、ご希望の際はレセプションまで、お問い合わせください。

お子様連れ

Q. 子供用の食事メニューはありますか?
申し訳ございませんが、離乳食のご用意はございません。
Q. 授乳室やおむつ替えスペースはありますか?
授乳室はございませんが、HOTEL棟1階のバリアフリートイレにおむつ替えスペースがございます。
Q. キッズルームはありますか?
申し訳ございませんが、キッズルームのご用意はございません。
Q. 赤ちゃんのための貸出備品は何がありますか?
ベビーベッド、ベッドガード、オムツ用ゴミ箱、補助便座、ベビーバスのご用意がございます。数に限りがありますので、ご希望の際はお早めにお申し付けください。

料金・お支払い

Q. 宿泊料金はいつ支払いますか?
チェックイン時にご精算をいただいております。
Q. クレジットカードは利用できますか?
VISA、Master、JCB、AMEX、DIners等の利用が可能です。

アクセス

Q. ホテルまでの送迎バスはありますか?
申し訳ございませんが、送迎バスのご用意はございません。
Q. 空港からホテルまでの行き方を教えてください
お車の場合は、松山空港から松山自動車道をご利用いただき約1時間10分〜20分で到着します。
Q. 最寄駅からホテルまでの行き方を教えてください
最寄り駅は伊予西条駅となります。徒歩だと20分以上要するので、タクシーの利用をおすすめしております。
Q. 駐車場はありますか?
ございます。先着順無料でご利用いただけます。
Q. バイクや自転車の駐輪場はありますか?
駐輪場はございます。台数に限りがあるので、ご希望の際はお問い合わせください。

予約・キャンセル

Q. キャンセル料を教えてください
宿泊プランによりキャンセル料が異なります。各プランのキャンセル料をご確認ください。
Q. 予約の確認・変更・キャンセルの仕方を教えてください。
インターネットでいただいたご予約は、同様にインターネット上でお手続きいただけます。ご不明な点等ございましたら、お電話でも受け付けております。

館内施設

Q. 喫煙スペースはありますか?
ホテル館内は全館禁煙です。街区の喫煙コーナーをご利用ください。
Q. バリアフリートイレはありますか?
HOTEL棟1階にご用意させていただいております。
3つの会員特典

RESERVATION

チェックイン 15:00/
チェックアウト 11:00

※プラスチックゴミ削減の観点から、歯ブラシ・ヘアブラシ・シェーバー等の使い捨てのアメニティは客室にご用意しておりません。

3つの会員特典

① ベストレート保証
② おでかけドリンクサービス
③ 会員限定の先行予約

3つの会員特典